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和弦搏客

~*~----逃离烦嚣,在阳光下散步-------!

 
 
 

日志

 
 

总经理致词  

2008-01-04 06:30:59|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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亲爱的员工:

欢迎您加入沙田酒店KTV俱乐部的行列。并衷诚祝贺您在这个广阔的事业舞台上,通过勤备刻苦的努力,取得辉煌的成绩。

我非常高兴能有机会和您们彼此合作,并深信这种合作对我们之间都是有益和有效的,我们的共同目标是以高水平的企业管理,高素质的员工队伍,高标准的服务质量,高品味的工作环境,使来宾满意,使员工得到收益和进步,为公民赢得声益和效益。

作为本公司的一名员工,您应该具有良好的素质修养、熟练的专业技巧、高尚的情操和端正的品行,现代化的企业需要您优秀的工作质量,认真的工作作风,殷勤的服务态度、出色的工作效率和无私的奉献精神。

为了达到上述的目标,本公司制定了完整的工作程序和操作规范,相应的培训计划,同时也制定了严格的规章制度及奖惩条例,明确了员工应当享有的各项基本权益及各项福利待遇,希望您们深入的了解和自觉的遵守。

公司发展,取决于每位员工的努力,公司的成功就是您的成功,衷心祝贺我们能共享成功之喜悦。

                            

(一)公司总则

本培训手册是根据沙田酒店KTV俱乐部员工手册以及本公司有关规章制度、结合本公司楼面部的工作特性支特点所制定的,其目的是为了使员工能尽快了解和适应现代化整体管理的规程,充分掌握服务流程和操作规范,并在工作中不断提高自身素质和工作效益,成为沙田酒店KTV俱乐部一名真正优秀的员工。

(二)序言

“携手共进,创造美好前程”

本手册是“沙田酒店KTV俱乐部”在遵守中华人民共和国劳动法的前提下为确保公司经营,确保娱乐业服务的公共性形象,确保公司所有职工平等地享有权利和履行义务而制定的,本公司员工应自觉遵守本规定并忠实地履行各自职责和义务。

谨代表公司热诚欢迎您的加入,成为这个大家庭的一员,希望我们携手共进。

本公司以科学的方式管理和经营,使之成为一流的娱乐场所,并把员工培育成为一流的服务行业从业人员,为达到此目的,务员工务必遵守各项规定,使我们的合作更愉快、更充满意义。深盼大家能够发挥一技之长,忠于职守,以热心、殷勤、礼貌和主动的服务获得升职及提薪的机会,迈向美好的前途。希望您能熟读内容,若有疑问可向人事部查询。‘

再次欢迎您加入“沙田酒店KTV俱乐部”的行列,衷心希望我们能真诚合作,共同为“沙田酒店KTV俱乐部”的明天谱写新的篇章。

(三)公司管理理念、服务理念和工作精神

1、管理理念:严谨、互助及高效率和科学管理制度让公司成为行业中的领导者。

2、服务理念:微笑、真诚、礼貌,无论何时保证客人受到亲切专业的服务。

3、工作精神:团队精神、服务精神、创新精神、节约精神。

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