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和弦搏客

~*~----逃离烦嚣,在阳光下散步-------!

 
 
 

日志

 
 

语言表达技巧与应变技巧  

2008-01-04 06:17:35|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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一、严禁说的话语:

1、… …不行,这是不可能的。

2、… …没有

3、… …这样很麻烦的哦。

4… …不行,我会给人骂的!

5… …你去XX部门真是,有没有搞错!

6… …XX部门真是,有没有搞错!

7、… …我们规定是这样的。

8… …不去

9… …干嘛

10… …你怎么这样

二、礼貌用语技巧:

1、          最好的说话技巧就是“请”字不头“谢”字不离口,顾客永远是对的。

2、         迎合时说“晚上好,欢迎光临”,同时鞠躬(以35度的鞠躬礼)。

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