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和弦搏客

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衣帽间工作守则  

2008-01-04 05:24:56|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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衣帽间工作守则

1、准时上班化淡妆;

2、每晚开档前清洁衣帽间地区垃圾,用清水、抹布全面清洁各衣柜,台面、确保工作环境干净整洁;

3、当班迎客时,不能随便离开工作岗位,如确需暂时离开,一般不能超过10分钟,且在离开前上好门极及锁好门,如由于未做好以上工作导致客人财物损失,则追究当班者的责任;

4、衣帽间人员不得有好奇心偷看客人寄存的物件,如发现一次重扣500元,亦不可以偷客人寄存物件,如发现一次,即无偿解雇,不得有异;

5、每晚做好客人存放,取回物、包的登记手续,客人取包时,要核正、副券号码一致才能发回,如由于疏忽、错漏而造成客人财物损失,由当班者负责。

6、原则上不接纳空人宠物的存放,如客人坚持存放,须请示部长级以上同意才能接纳,且要做好登记,放在较安全的位置;

7、收档后,如发现遗留物,衣帽间员工应在场内房间询问,无误后应立即交给值班的经理处理,原则上遗留物保存二个星期,如还没有人认领交由行政经理处理(如发现遗留物不上交者,而客人又投诉,当班者即时无偿解雇,不得有异)。8、衣帽间员工须有深圳户口人员担保才可入职

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